Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn –
Cam Kết Từ ee88ap

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ee88ap, bao gồm website chính thức tại ee88ap.app, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do ee88ap cung cấp.

Chính sách này điều chỉnh cách ee88ap thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ – từ thời điểm đăng ký tài khoản cho đến khi tài khoản được đóng.

ee88ap thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho từng thành viên. Dữ liệu được thu thập theo các nhóm sau:

2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND).
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.

2.2 Thông tin liên lạc

• Số điện thoại di động (dùng để xác thực OTP và liên lạc hỗ trợ).
• Địa chỉ email (dùng để thông báo tài khoản và giao dịch).

2.3 Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.
• Thông tin xác minh KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý.

2.4 Dữ liệu hành vi và kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và thời gian hoạt động.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập (session data).
• Nhật ký truy cập (access logs) phục vụ mục đích bảo mật và phân tích.

Thông tin cá nhân của bạn được ee88ap sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

3.1 Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng ee88ap.
• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.

3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Giám sát hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).

3.3 Cải thiện dịch vụ

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Nghiên cứu và phát triển các tính năng mới cho nền tảng.

3.4 Tuân thủ pháp lý

• Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

ee88ap xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý nhất định (như gửi thông tin khuyến mãi), chúng tôi sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của ee88ap như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

ee88ap không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, thanh toán và vận hành được ee88ap ủy quyền (như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay; nhà cung cấp trò chơi; dịch vụ lưu trữ đám mây) có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

5.2 Yêu cầu pháp lý

ee88ap có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ee88ap trong các thủ tục tố tụng.

5.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp ee88ap tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật khác.

ee88ap áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

6.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản thành viên.
• Tường lửa (Firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

6.2 Bảo mật tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).
• Toàn bộ nhân viên tiếp xúc với dữ liệu cá nhân đều được đào tạo về bảo mật thông tin.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được thiết lập và kiểm tra định kỳ.

ee88ap chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ tối đa 2 năm phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản được đóng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
• Dữ liệu marketing (nếu có sự đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của ee88ap.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại ee88ap:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ee88ap qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

ee88ap sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

9.1 Cookie thiết yếu

Các cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.

9.2 Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa và chỉ dùng cho mục đích nội bộ.

9.3 Cookie tùy chọn

Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa ee88ap và thành viên. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ee88ap.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho ee88ap nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

ee88ap có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ee88ap.app.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ee88ap xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 📧 Email: [email protected]
• 💚 Zalo: ee88ap.official
• ✈️ Telegram: @ee88ap_support
• 🕐 Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Kể cả ngày lễ

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp hơn, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn trong suốt quá trình.